先回答，
該交給人就交。
用固定流程回答已確認的問題、帶訪客到正確頁面；需要自由提問時才加入受控 AI，未能確認便轉交真人。
右邊可切換固定流程和 AI 示範；AI 只使用已核准資料，未能確認便轉交真人。
助手
訪客
助手
不會生成新答案
文字可按網站服務設定
訪客
AI
可查詢網站服務、搬遷、Chatbot 和公開收費。
連接已設定的 AI 服務
超出核准資料會轉真人
不是為了多說話，而是讓訪客少走一步。
網站內容太多時，先把訪客帶到正確資料和行動入口。
回答已確認的常見問題
營業時間、服務範圍、公開收費和準備資料，可以由預先核准的答案處理。
帶到正確頁面
按需要連到服務、收費、預約、網站表單或其他已設定入口。
需要判斷時轉交真人
報價、複雜情況或未能確認的問題，不勉強自動回答。
先選流程，再決定是否需要 AI
兩種模式都保留真人入口。AI 是處理自由提問的受控層，不是網站唯一入口。
固定流程
適合問題範圍明確的網站。訪客只會看到已設定的選項與答案，沒有 AI 月費。
- 服務導覽與常見問題
- 網站頁面及行動連結
- 繁中、簡中或英文流程
- 真人聯絡與重新開始
HK$699
一次性設定／不用 AI
受控 AI
適合問題變化較多的網站。只使用已核准內容；不能確認或服務不可用時回到固定流程。
- 設定可使用的網站內容範圍
- 自由文字問題與來源治理
- 用量狀態及知識內容更新
- 固定流程與真人回退
HK$888 + HK$49 起／月
首次設定 + 按方案月費
AI 失效，也要有下一步。
用量已滿、授權失效或服務出錯時，不應留下空白視窗。
01
訪客輸入問題
先判斷是否屬於已核准的網站內容和可回答範圍。
02
核對內容與狀態
可核實便回答；不能確認或服務不可用便停止生成。
03
固定導覽或真人入口
訪客仍可查看服務、收費、網站表單或聯絡團隊。
固定流程
服務導覽、常見問題及真人入口，不使用 AI。
HK$699
一次性
AI 首次設定
設定內容範圍、回覆方向、固定流程及真人轉介。
HK$888
一次性
AI Starter
每月最多 200 次 AI 調用；5 次知識內容更新任務。
HK$49
每月
AI Pro
每月最多 600 次 AI 調用；15 次知識內容更新任務。
HK$98
每月
AI Business
每月最多 2,000 次 AI 調用；30 次知識內容更新任務。
HK$188
每月
答案可以自動，責任不能模糊。
啟用前要確認內容來源、資料處理和真人接手方式。
核准內容
固定答案與 AI 可使用的網站資料要先確認，過期內容需要更新。
私隱說明
開始記錄互動或處理自由文字前，顯示適用的私隱摘要與選擇。
資料收集
需要姓名、電郵或電話時，另行說明用途並取得相應同意。
真人邊界
列明何時停止自動回答，以及訪客下一步如何聯絡團隊。
不確定要不要 AI，先從流程開始。
很多網站只需要清楚的固定導覽。AI 應按實際問題和內容管理加入。
固定流程 Chatbot 和 AI 有甚麼分別？
固定流程只顯示預先設定的選項和答案。AI 可處理自由文字問題，但需要核准內容、用量方案及明確回退方式。
AI 失效時，整個 Chatbot 會否不能使用？
不應該。設計上會保留固定導覽和真人入口，讓用量已滿、方案失效或上游服務出錯時仍有可用下一步。
可以加到現有 WordPress 網站嗎？
可以。開始前會檢查現有網站、顯示位置、內容流程、語言和需要連接的頁面，再確認實際設定範圍。
Chatbot 會否自動收集訪客資料？
不應在沒有清楚目的和同意的情況下收集。需要姓名、電郵、電話或查詢內容時，會先確認用途、私隱說明和真人跟進方式。
AI 月費包括甚麼？
月費按方案提供每月 AI 調用及知識內容更新任務上限；首次設定費 HK$888 另行計算。固定流程 HK$699 不使用 AI，沒有 AI 月費。
先把網站現況說清楚。
提供現有網址、想處理的問題或需要的功能，我們會先整理合適方向。